一切为了学员满意—九城集团九城驾校党建在行动​

湖南九城驾培驾考中心（简称九城驾校）系九城集团旗下的一家集大小车全科目培训考试一体化的机动车驾驶人综合驾培基地。驾校有正式员工73人，其中党员6人，归属于九城集团党委九华支部管理。多年来，九城驾校坚持以集团党建品牌“九城先锋”为引领，把“为人民服务”这个宗旨教育与九城驾校“一切为了学员满意”的经营实践紧密结合，党员扛旗、创新服务，将党建文化与企业文化有机融合，让学员在学车过程中享受到实实在在的贴心服务。特别是为广大残疾人士办实事解难题，推出“残疾人驾考绿色通道”这个特色服务，得到了行业主管部门及广大学员群众的一致好评。

一、党员扛旗，让党旗在一线岗位上高高飘扬

集团党建品牌“九城先锋”创建以来，支部一班人积极引导九城驾校每个党员管理人员知责于心、担责于身、履责于行，坚定自觉牢记初心使命，让党的组织及每个党员管理人员成为企业发展中的先锋引领及中坚力量。支部将党员分布到基层一线的各个管理岗位，佩带党徽上岗，岗位摆放“党员示范岗”标牌。他们不仅是指挥员，还是宣传员、战斗员，同时担负经营管理工作和党组织宣传工作，充分发挥服务学员群众的先锋作用。

二、创新服务，把丰富“九城先锋”内涵落实到实处

经集团党委的积极引导，九城驾校创新服务，以“一切为了学员满意”为服务宗旨，推出原本无人问津的残疾人驾培驾考的专项项目，为湘潭市“无残疾人驾培学校及考场”填上一项空白，为广大残疾人士真真切切办了一件实事。为此，驾校拨出专款30余万元，购置了残疾人考试、培训车辆各2台，修建了适应残疾人考试的场地，开辟了残疾人学车考试的无障通道、设置了残疾人的专用坐椅、卫生间等等，为残疾人学车提供了一切便利条件。我们还专门组织了一支有爱心、有责任心的志愿者团队，团队队长、驾校总教练戴文斌是一名入党积极分子，他带领团队用特别的“爱心”温暖着这些特殊的学员。一位双腿因为交通事故致残的学员手术中又因麻药的副作用，导致记忆衰退，教练员就一遍又一遍不厌其烦的给他示范和解说，最终让他顺利拿证。一位叫张体涛的学员小时候患小儿麻痹证导致双脚残疾，也拿到了梦寐以求的驾证。

 三、以“九城先锋”为引领，完善特色服务

为进一步做好残疾人士特色服务，充分发挥党员、思想骨干的先锋作用，我们不断的充实和扩大志愿者爱心团队力量，团队成员由最初的10人充实到现在的15人，同时将政治觉悟高、表现优秀的志愿者团员作为入党积极分子进行培育，让志愿者爱心团队同时成为九城驾校的“红色资源库”。

目前，团队成员中一名同志已成为中共正式党员，今年又有一名同志成为拟发展对象，还有两名同志也递交了入党申请书，成为入党积极分子培养对象。同时我们不断丰富特色服务内容，一是特事特办，针对残疾人、在校学生、现役军人、甚至是70岁以上的老年学员人群提供一对一的特别服务；二是设立志愿服务岗，由党员、入党积极分子以及业务骨干轮流开展咨询、导办等服务，做到有问必答、宾至如归；三是不断夯实、不断推进，到目前为止共计接待培训并顺利拿证的残疾学员150余人，特别是还为一名80多岁的老人考取了驾驶证。

一切为了学员满意，特别是“残疾人驾考绿色通道”特色服务的爱心和善举，温暖了无数残疾等特殊群体人员的心，受到交通运输局、残联等政府职能部门以及社会各界人士的充分肯定和称道，收到学员送来的锦旗和感谢信50余件。几年来共为湘潭在校大学生开设暑假专场考试三场次，连续三年组织志愿者团员爱心送考近200人。九城驾校2019年被评为湖南省“十佳文明交通标兵驾校”，2021年被评为中国交通运输“驾培行业自律先进驾校”。  

今后，我们将不断夯实基础，充分发挥支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，在集团党建品牌“九城先锋”的引领下，一切为了学员满意，做九城先锋，树行业标杆，力争经济效益和社会影响双赢。