“厉兵秣马 勇攀高峰”2021年九城集团售后技能比武大赛圆满举行！

2021年6月18日，湖南九城集团2021年售后服务技能比赛圆满举行。此次赛事以“厉兵秣马 勇攀高峰”作为主题，集团旗下各4S店34位一线售后服务工作者踊跃报名参赛，在理论考试和实战操作全面比拼中，来自各店精英选手们各展所学，赛出风格、赛出水平，展现了九城集团售后精英的风采。

湖南九城投资集团有限公司成立于1998年，总注册资本6亿元，集团主要经营汽车销售及服务、汽车市场、汽车用品、汽车金融、汽车租赁、二手车市场、驾考驾培、报废汽车回收与拆解、通用航空、商品进出口、广告等，致力于打造全产业链的汽车综合服务商，为客户提供优质的出行服务和体验。目前现有4S门店30余家，员工1500余人，遍布湖南各地州市，2010年至2020年集团连续11年荣获中国汽车经销商集团百强企业称号。

在过去一年市场环境多变的复杂情况下，九城集团在汽车行业保持着强劲的发展势头，过去一年以来，相继有长沙广本河东店，湘潭九现沃尔沃，湘潭捷众店，长沙九城沃尔沃等多店开业。同时，长沙广丰红花坡店，浏阳广本九源店也即将正式开业，集团的发展又如虎添翼。

此次比赛也得到了集团各领导的热切关注与支持，九城集团董事长肖九成先生、副总裁肖舟先生，董事长助理刘炳光先生、邓国敏先生，集团董办主任伍学农先生，集团党委书记、纪委书记黄晓平先生均出席本次大赛现场，一睹选手们竞技争锋的比赛盛况。

良好的合作伙伴，也成为九城集团不可或缺的成长动力，此次大赛，我们得到来自立邦涂料（中国）有限公司、图特斯工具系统技术（上海）有限公司、阿耐思特岩田产业机械（上海）有限公司等各合作单位的赞助协办，我们也向他们的鼎力支持表示衷心的感谢。

大浪淘沙 奋楫前行

此次售后服务技能比赛，以服务技能与钣喷技能两大项环节展开，34名参赛选手在赛场展开了激烈角逐。除了常规的理论知识考核之外，技能实操考核作为比赛的重要环节，也占据了80%的比重，可见九城集团在售后领域板块，不仅仅狠抓一线人员的理论知识储备，对于专业技能的掌握也尤为重视。

一名优秀的售后服务人员不仅需要具备丰富的理论知识，更需要拥有一身过硬的实操技术在身，九城集团也期望通过此次大赛，挖掘企业内部的优秀人才，并树立售后技能操作的样板标杆，体现员工自身优秀的价值能力，增进相互学习的机会，并在日后的工作服务当中，推进业务水平的提升发现，更好的向客户展现了九城集团在售后服务领域的专业水准与品牌形象，增进客户的口碑与满意度。

乘风破浪 服务交锋

人生需要亮剑，扎实的技能的锋芒在大赛中展露无疑，本次赛事围绕着全流程服务与维修能力比拼展开，一个个环节，也是我们售后工作者日常工作的最日常的体现，这里有汗水的挥洒、也有青春的拼搏。

经过激烈的角逐，各项大奖也新鲜出炉。来自九城含浦吉普店售后精英-陈佳珍摘得服务技能：一等奖桂冠，湘潭九隆店售后精英-胡双峰摘得钣喷技能：一等奖桂冠；

来自湘潭九隆店售后精英团队摘取团队一等奖的桂冠。

勇立潮头 敢为人先

用心，感心，拥抱客户；练兵，强兵，迎战市场。九城集团一直致力于为客户提供超越期待的产品和服务，而售后服务技能大赛正是集中展示品牌服务实力的重要渠道，也是提升专营店服务能力，强化售后人员服务水平的重要平台。

我们尊重劳动，我们同样推崇技能，通过此次大赛我们开放式的给了优秀的员工一个展示技能交流经验的舞台，我们挖掘出优秀的技能人才，在舞台上选手们大显身手施展各自的才艺，同时我们也希望通过这样的赛事提高员工自身的综合素质能力，交流弥补在工作中的短板不足，更好的为我们的客户提供优质专业的服务

拥抱客户 传递温暖

未来的九城集团将致力打造更开放、更灵活、更感心、更科技的产品与组织生态，希望通过为客户创造更美好的产品、服务和价值，与客户进行有共鸣的沟通，强化情感链接，传递有温度的企业形象，进而获得客户的良性回馈，支撑企业的可持续发展。